Zahlungsmethoden

Auf dieser Seite werden die verfügbaren Zahlungsarten sowie der Ablauf und relevante Hinweise zur Abwicklung von Bestellungen für Nutzer in Deutschland erläutert. Alle Angaben sind so gestaltet, dass sie während des Kaufprozesses nachvollziehbar bleiben.

Verfügbare Zahlungsoptionen

Für Bestellungen steht eine begrenzte Auswahl an Zahlungsmethoden zur Verfügung. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich in Euro (€).

• akzeptiert werden Visa und Mastercard
• andere Zahlungsarten wie Bargeld oder Nachnahme sind nicht vorgesehen
• Überweisungen und Schecks werden im Bestellprozess nicht unterstützt

Die Auswahl erfolgt direkt während des Checkouts.

Ablauf der Zahlung

Der Zahlungsprozess ist in mehrere Schritte gegliedert, die nacheinander durchgeführt werden. Dabei werden alle relevanten Angaben vor Abschluss angezeigt.

• zunächst erfolgt die Prüfung von Produkt, Menge sowie Gesamtbetrag inklusive Steuern
• anschließend werden Lieferadresse und Kartendaten eingegeben
• nach dem Absenden wird die Zahlung verschlüsselt übermittelt und überprüft
• bei erfolgreicher Zahlung wird eine Bestätigung per E-Mail bereitgestellt

Falls der Vorgang nicht abgeschlossen wird, kann eine erneute Durchführung erfolgen oder der Support kontaktiert werden.

Sicherheit bei der Abwicklung

Zur Unterstützung einer sicheren Zahlungsabwicklung werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die regelmäßig angepasst werden.

• Datenübertragung erfolgt über TLS-verschlüsselte Verbindungen
• Zahlungsabwicklung wird durch externe Anbieter durchgeführt, die PCI-DSS-Standards einhalten
• Kartendaten werden nicht gespeichert
• Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Rahmen der DSGVO

Diese Maßnahmen dienen dazu, die Integrität der Transaktionen zu unterstützen.

Preise und steuerliche Angaben

Die Preisstruktur ist so aufgebaut, dass alle relevanten Bestandteile bereits im angezeigten Betrag enthalten sind.

• ausgewiesene Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer (19 %)
• mögliche Einfuhrabgaben sind im Rahmen des DDP-Modells berücksichtigt
• der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem zu zahlenden Gesamtpreis

Bei der Zustellung entstehen in der Regel keine zusätzlichen Kosten.

Rückerstattung

Im Falle einer genehmigten Rücksendung wird die Rückzahlung nach einem festgelegten Ablauf bearbeitet. Die Dauer kann abhängig vom Zahlungsanbieter variieren.

• nach Freigabe der Rückgabe beginnt die Bearbeitung üblicherweise innerhalb von 1–3 Kalendertagen
• die Rückerstattung wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen
• abhängig von Bankprozessen erfolgt die Gutschrift meist innerhalb von 10 bis 15 Kalendertagen

Sollte sich die Bearbeitungszeit verlängern, kann eine Anfrage unter Angabe der Bestelldaten erfolgen.

Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlung, Bestellung oder Rückerstattung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

• Adresse: 2505 E WILLIAMS FIELD RD APT 1112, GILBERT, AZ 85295-0802
• Telefon: +1 (415) 349-6979
• E-Mail: garden@furninature.com
• Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr sowie 14:32–18:00 Uhr (CET)